Tag

εστίαση

Συμβουλές - Τάσεις

Πως αντιμετωπίζουμε ένα δυσαρεστημένο πελάτη

Αν έχεις ένα μαγαζί εστίασης και όχι μόνο, σίγουρα έχεις έρθει αντιμέτωπος με κάποιον δυσαρεστημένο πελάτη. Δύσκολα μπορεί να πει κάποιος ότι ποτέ δεν δυσαρεστήθηκε κάποιος πελάτης στον χώρο του.

Περισσοτερα

Στρατηγική

Οι φάσεις μίας επιχείρησης εστίασης και οι απαραίτητες αλλαγές

Αλλαγή! Μαγική λέξη!Πότε πρέπει να γίνεται??

Όλα τα μαγαζιά λιανικής χρειάζεται να ανανεώνονται και να κάνουν αλλαγές σε όλα τα επίπεδα ανάλογα με τη φάση ζωής που βρίσκονται.

Περισσοτερα

Λειτουργία καταστήματος Στρατηγική

Κανόνες Λειτουργίας. Αναγκαιότητα για μία υγιή κι επιτυχημένη επιχείρηση

Το να έχει μία επιχείρηση εστίασης κανόνες λειτουργίας, ακούγεται απλό.

Όσες φορές έχω ρωτήσει νέους πελάτες μου: Έχετε κανόνες λειτουργίας? Η απάντηση είναι: φυσικά έχουμε! Στην επόμενη ερώτηση: Μπορώ να τους δω? Με κοιτάνε σαν εξωγήινη τουλάχιστον! Ε, δεν τους έχουμε πουθενά γραμμένους! Ε τότε ποιος τους ξέρεις, ποιος τους θυμάται και ποιος τους τηρεί?

Περισσοτερα

Close